ОТА или бронирование отеля напрямую

Отношения могут быть и поддерживающими, и в то же время конкурентными, когда каждая сторона стремится доминировать. Можем ли мы предположить, что отели попали в ловушку OTA из-за предпочтений, видимости и паритета по прямым каналам, таким как веб-сайт отеля или отдел бронирования?

Можно ли добиться баланса и доли этих каналов без ущерба для доминирования OTA?

Отельеры продолжают борьбу за создание правильного сочетания веб-каналов бронирования, которые удовлетворяют растущую потребность в удобствах, а также расширяют преимущества. Тем не менее, OTA являются жизненно важными партнерами по распространению для оптимизации и продвижения имеющихся и непроданного номерного фонда, тогда как brand.com или канал прямого бронирования наиболее выгодны для онлайн-бронирования. Причина, по которой OTA доминируют над прямыми каналами, заключается в том, что они быстрые, оснащены высокими технологиями и хорошо осведомлены о тактике и стратегиях электронной торговли. Обычно оплата налогов, сборов и комиссий (которые варьируются в зависимости от региона и континента от 15 до 23%) для каждого бронирования через OTA могут быть оценены и преимущество направлены и реинвестированы в новые технологии, на обновление интерфейса, улучшенные стратегии и тактики для поддержания конкурентоспособности.. Небольшой отель со средней ставкой, доступной на OTA, может нести до 60% расходов, которые будут включать налог на добавленную стоимость, муниципальный / городской сбор, вычет расхода на компоненты еды, комиссию, комиссию за банковский перевод, коэффициент колебаний обменного курса, удерживаемый налог и дополнительные сборы в зависимости от законодательства и порядка работы данной страны или региона.

«Лучшая часть конкуренции заключается в том, что благодаря им мы открываем, на что мы способны и насколько больше мы можем сделать, чем мы когда-либо считали возможным».

Баланс и конкуренция между этими каналами могут поддерживаться за счет увеличения трафика в системе бронирования отелей путем запуска определенных кампаний на прямом канале, улучшения стратегий SEO, уточнения поиска по ключевым словам, развертывания стратегии метапоиска и оптимизации конверсий на канале за счет более последовательной и плавной передачи опыта гостя, привлекая их специальными предложениями и тарифами, удерживая гостей, которые отказались от процесса бронирования, не завершив его, и отправляя им индивидуальные сообщения и предложения. Другой способ переноса OTA-бронирований на прямые - использовать программы лояльности и особые преимущества, применимые только к прямым бронированиям, или использовать региональные акции в зависимости от рынка, продолжительности пребывания и целей путешествия.