Точная стратегия ценообразования и как установить правильные цены

Или как я могу гарантировать, что различные компоненты ценообразования не разрушат нашу прибыль?

Компании стараются разработать свою ценовую стратегию и модель для стимулирования роста и прибыльности. Чтобы поддержать эту идею, компании нужен инструмент, позволяющий эффективно управлять ценообразованием и анализировать рентабельность. Инструмент должен облегчить работу персонала отдела продаж и других важных заинтересованных сторон.

До Covid19 на ценообразование влияли следующие тенденции:

• Сезонность;

• Общегородские и ежегодные мероприятия;

• Прозрачность цен открытых дверей и соответствие розничным ценам конкурентов;

• Скидка на дисконтированные сегменты;

• Определение единой цены на номер, а не по типу;

• Стремление к рыночной доле и большим объемам;

• Определение ограниченного количества номеров базовой категории и применение вычетов из номерного фонда;

• Предложение номеров премиум-класса за дополнительную плату;

• Доплата за размещение дополнительных гостей в номере

Но с какими угрозами сталкивается каждый отель или гостиничный комплекс:

• Экономические спады

• Колебания курсов валют

• Политическая нестабильность

• Промышленные вредители (AirBNB, Google, Facebook, Amazon и их прототипы)

• Преимущество платформ онлайн-бронирования над веб-сайтом и отдельными операторами бронирования

• Комиссионные и транзакционные сборы, налогообложение

• Гибкость тарифов - сетевые и не сетевые отели

• Варианты оплаты - оплата в отеле или оплата на платформах онлайн-бронирования; наличный расчет или виртуальные карты; авторизованные платежи по кредитным картам или мошеннические транзакции

• Контракты; Специальные предложения; Соглашения

Итак, какими возможностями может воспользоваться или на что может ориентироваться каждый отель? Давайте рассмотрим некоторые из них:

• Принятие перемен - затягивание поясов между бизнесом и потребителями, «инвестируя» в основном в цифровой маркетинг.

• Дуополия - борьба за одного и того же клиента.

• Старый и Новый рынки – определение цен базируясь на пункт назначения

• Рациональное ценообразование - переход от «мышления» канала к опыту гостя независимо от источника бронирования.

• Оценка и рейтинг - Оценка контента; Оценка фотографий; Оценка деятельности; Усилители обзора; Программы лояльности

• Тарифные планы и предложения - Забронируйте сейчас и сэкономьте (заплатите позже); Оставайся и плати; Предоплата и экономия; Возврат аванса; Предоплата безвозвратная; Частичный возврат

• Контракт с неконтролируемыми платформами онлайн-бронирования (ПОБ) - продажа номеров в платформах онлайн бронирования без прямого контракта; Хорошие (B.com; EX) и Плохие (скидка Agoda с определенной процентной ставкой при регистрации; Booking.com Basics) - Будьте Осторожны!

• Оценка - динамическая или статическая;

• Новый нормальный подход - уловки и методы продаж

Период Новой Нормы принесет новизну в индустрию гостеприимства и туризма. Тем не менее, для точного ценообразования вышеупомянутые основные моменты сохранят свою адекватность и применимость с некоторыми корректировками и будут соответствовать новым правилам и тенденциям.